1. 服务提供方
本网站及通过本网站销售的商品和定制服务由豐谷香港有限公司提供。购买或使用网站服务，即表示您同意本《条款与条件》及网站引用的相关政策。
2. 商品与定制服务
我们的商品可能包含个性化文字、照片、角色形象、故事、家庭成员或其他由客户提供的定制内容。商品页面、定制表单和订单确认页共同构成您订单的具体要求。
3. 订单确认
提交订单不代表我们已经最终接受全部定制要求。对于信息缺失、无法生产、涉嫌侵权、违法、不适合儿童产品或技术上无法实现的内容，我们可能联系您修改或拒绝相关定制，并根据订单状态处理退款。
4. 价格与付款
商品价格以结账时显示的币种和金额为准。新加坡和马来西亚可能显示不同本地币种。税费、配送费用或已包含配送的情况，以商品页和结账页的明确说明为准。
5. 客户提供的内容
您确认自己有权向我们提供照片、姓名、文字、宠物或家庭成员资料，并授权我们在完成本次订单所必需的范围内复制、编辑、排版、制作和传递给必要的服务供应商。该授权不自动包含公开广告或案例展示权。
6. 预览、修改与确认
需要预览确认的定制商品，在进入生产前会按商品页说明提供确认机会。您应及时核对姓名、日期、文字、人物和其他关键内容。一旦您明确确认并进入生产，修改和取消将受到《退款政策》的限制。
7. 配送
制作周期和运输时间以《配送政策》及订单沟通为准。由于地址错误、无人签收、海关、承运商异常、不可抗力等原因造成的延误，会按具体情况处理。
8. 知识产权
客户保留其原始照片、文字和依法享有的权利。我们保留品牌、网站设计、原创故事结构、插画、版式、模板及未由客户提供的其他原创内容所对应的知识产权。购买商品并不等于取得用于商业复制、转售或批量生产的授权。
9. 责任限制
在适用法律允许范围内，我们对因不可控第三方运输、网络中断、不可抗力或客户提供错误信息导致的间接损失不承担超出法律要求的责任。本条不排除法律不得排除或限制的责任。
10. 适用法律与争议
本条款受香港特别行政区法律管辖。争议发生时，双方应首先通过客服善意协商解决；如无法解决，则按适用法律向有管辖权的香港法院或其他依法适用的争议解决机构处理。
11. 联系方式
如对订单、条款或服务有疑问，请通过 Contact Us 与我们联系。